Você pode conferir os tamanhos e medidas no botão “Guia de medidas” ao clicar no produto.

Trabalhamos com cartão de crédito, parcelamento até em 6x sem juros, ou Pix à vista.

Os pedidos são enviados pela transportadora Jadlog ou Correios Pac, ou Sedex, conforme a abrangência de cada transportadora.

O valor e prazo variam conforme o CEP de destino e a transportadora selecionada. Podes conferir ao inserir seu cep e clicando no botão calcular.

Nas compras com cartão de crédito e Pix tem aprovação confirmada imediatamente (mediante liberação da operadora do cartão e sistema de antifraude, que ocasionalmente pode contatar o titular da compra para confirmar os dados).

Nas compras de boleto, após o pagamento poderá levar até 48h úteis (bancárias) para compensação do valor e aprovação do pedido.

Quando seu pedido estiver aprovado o status dele ficará como “aprovado” dentro da sua conta no nosso site.

Cupom é um código disponibilizado para obter desconto em seu pedido. É utilizado em ações promocionais.

Para utilizar é só inserir o código no campo de cupom em seu pedido.

Importante: fazer isso antes de finalizar a compra/pedido, após não é possível inserir cupons.

A nota fiscal é enviada para seu e-mail, conforme informado em seu cadastro. Caso não encontre pode entrar em contato conosco através do e-mail sac@westcoast.com.br informando seus dados e do pedido e solicitar reenvio da nota fiscal.

O rastreamento constará em seu pedido, ao acessar sua conta poderá verificar. Também será notificado através do e-mail cadastrado em seu pedido.

O prazo de entrega é de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida no ato da compra. Acompanhe o status do seu pedido e rastreamento para validar a previsão de entrega.

Após finalizado não é possível alterar seu pedido, favor entrar em contato com sac@westcoast.com.br e informe sua necessidade de alteração para que possamos validar.

Após o pedido finalizado não é possível realizar alterações e cancelamento.

Havendo essa necessidade entre em contato com urgência através do sac@westcoast.com.br e informe dados da compra e motivo do cancelamento. Iremos validar se será possível.

Entre em contato através do e-mail sac@westcoast.com.br descrevendo o motivo da troca/devolução, mencionando o número do pedido e nome do comprador, além de anexar fotos do produto referido. Este e-mail deverá ser enviado em até 7 dias ininterruptos a partir da data de recebimento do produto (conforme rastreamento).

Para mais informações confira a página de Trocas e Devoluções

Entre em contato através do e-mail sac@westcoast.com.br descrevendo o motivo da troca/devolução, mencionando o número do pedido e nome do comprador, além de anexar fotos do produto referido. Este e-mail deverá ser enviado em até 7 dias ininterruptos a partir da data de recebimento do produto (conforme rastreamento).

Para mais informações confira a página de Trocas e Devoluções

Entre em contato através do e-mail sac@westcoast.com.br descrevendo o motivo da troca/devolução, mencionando o número do pedido e nome do comprador, além de anexar fotos do produto referido. Este e-mail deverá ser enviado em até 7 dias ininterruptos a partir da data de recebimento do produto (conforme rastreamento).

Para mais informações confira a página de Trocas e Devoluções

Indicamos testar o processo de limpeza em uma parte do produto que não é visível, como a parte interna da língua, para garantir que o sabão usado não afete a cor ou o material.

Ao lavar produtos em tecido, usar sabão neutro, sem alvejantes ou detergentes. Limpe só a parte externa. Para tirar o sabão, use pano umedecido em água. Produto de couro ou de material sintético, limpe usando um pano úmido e esfregue suavemente com água morna e sabão neutro. Não lave em máquina de lavar, deixar de molho ou enxaguar, isso reduz a vida útil do produto.

Para secar, não expor ao sol, secar a sombra, à temperatura ambiente, com a sola virada para baixo. Secadora, secador de cabelo, máquina de secar, forno e colocar atrás da geladeira não são indicados, assim como outro processo que aplique calor direto no produto.

Cuidados: deixei o produto em um lugar arejado e sem umidade.
Não deixe seu produto sem uso por muito tempo, isso pode diminuir a vida útil.
Para evitar odores, deixei arejar após o uso e se necessário, use antisséptico.

Enviar e-mail para sac@westcoast.com.br informando os dados abaixo, após iremos encaminhar ao setor comercial para seguir com o atendimento.

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Contato:

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